spesmedica q&a

czyli

krótkie odpowiedzi na pytania Pacjentów

 

Tutaj odpowiadamy na często zadawane pytania związane z wizytą w poradni SpesMedica. Większość pytań dotyczy pierwszej wizyty u naszych specjalistów, ale są także odpowiedzi na pytania pojawiające się w trakcie terapii. Zamieszczone tutaj odpowiedzi są z konieczności krótkie i konkretne – jeśli potrzebujesz bardziej obszernej odpowiedzi, zapytaj swojego lekarza bądź terapeuty.

 

Jak wygląda pierwsza wizyta u psychiatry lub psychologa?

Pierwsza wizyta obejmuje rozmowę diagnostyczną, podczas której specjalista zadaje pytania dotyczące samopoczucia, zdrowia psychicznego, codziennego funkcjonowania oraz przebytych chorób. Na tej podstawie wspólnie z pacjentem ustalany jest dalszy plan postępowania, a w przypadku wizyty u lekarza psychiatry wdrażane jest leczenie farmakologiczne.

 

Jakie dokumenty warto zabrać na wizytę?

Do rejestracji wizyty potrzebny będzie dokument tożsamości, na wizytę warto zabrać listę aktualnie przyjmowanych leków, dotychczasową dokumentację medyczną (jeśli jest dostępna), warto także spisać sobie pytania do specjalisty które chcielibyśmy zadać podczas wizyty, a także niepokojące nas objawy.

 

Jak mogę zapisać się na wizytę?

Rejestracja na pierwszą wizytę możliwa jest telefonicznie pod numerem 536-105-102 lub online przez stronę poradni. Terminy kolejnych wizyt ustalicie Państwo ze specjalistą w zależności od potrzeb i planu terapii.

 

Czy psycholog i psychiatra to to samo?

Nie. Psychiatra jest lekarzem i może po zbadaniu Pacjenta przepisywać leki oraz wystawiać zwolnienia lekarskie. Psycholog prowadzi terapię, konsultacje i może wystawiać opinie psychologiczne, ale nie wystawia recept ani zwolnień lekarskich. Różnice zostały omówione dokładniej w naszym podkaście SpesMedica po godzinach

Jak przygotować się do terapii?

Przed pierwszym spotkaniem warto zastanowić się, z jakimi trudnościami chcemy pracować, co nas skłoniło do wizyty i jakie są nasze oczekiwania wobec terapii. Pomocne może być zanotowanie ważnych wydarzeń lub objawów.

 

Czy wizyty mogą odbywać się online?

Tak, oferujemy konsultacje i terapię online w formie wideorozmów lub rozmów telefonicznych.

 

Jak przygotować się do wizyty online?

Wizyta on-line jest odpowiednikiem tradycyjnej wizyty lekarskiej – warto więc również podobnie się do niej przygotować, ponieważ zwiększa to szanse na skuteczną diagnozę i terapię.

Warto przygotować dokumentację ostatniego leczenia szpitalnego (niezależnie od jego przyczyny), wyniki badań krwi, a także inne dokumenty medyczne i zaświadczenia. Jeśli przyjmujesz aktualnie jakieś leki – potrzebna będzie ich lista. Przygotowując się do kolejnej wizyty dobrze jest przygotować informacje dla lekarza o działaniu przepisanych uprzednio leków, zmianie nasilenia objawów, nowych objawach, a także zastanowić się nad pytaniami, które chcemy zadać podczas wizyty – i być może sporządzić ich listę.

Należy zadbać o spokojne i komfortowe miejsce, w którym będziemy mogli rozmawiać z zachowaniem wymaganej prywatności. Ważne jest również odpowiednie oświetlenie – lekarz rozmawiając z Pacjentem on-line potrzebuje wiedzieć Pacjenta tak jak podczas tradycyjnej wizyty. Przed wizytą należy upewnić się, że w wybranym miejscu jest dobry dostęp do internetu, sprawdzić działanie kamery i mikrofonu, wyłączyć inne aplikacje, które mogłyby zakłócać przebieg konsultacji.

Jeśli jest to pierwsza wizyta, specjalista (lekarz/psycholog) może potrzebować zidentyfikować Pacjenta oraz uzyskać lub zweryfikować numer PESEL – te dane muszą zostać umieszczone w dokumentacji medycznej Pacjenta, za której prowadzenie odpowiada specjalista. W związku z tym warto przygotować dowód osobisty lub inny dokument tożsamości – lekarz ma prawo poprosić o jego przedstawienie do kamery podczas wizyty on-line. 

Ile kosztuje wizyta i czy można otrzymać fakturę?

Cennik usług znajduje się w zakładce Ceny na stronie poradni. Ceny wizyt u poszczególnych specjalistów mogą się różnić, poszczególne rodzaje wizyt również mogą różnić się ceną ze względu na różny czas trwania i przebieg wizyty. Oczywiście otrzymacie Państwo fakturę na wizytę – prosimy wspomnieć o tym w rejestracji przed wizytą.

 

Czy wizyty są refundowane przez NFZ?

Jeżeli Pacjent jest ubezpieczony, a przepisane przez lekarza leki są objęte refundacją, to wystawione podczas wizyty recepty będą refundowane. Natomiast sama wizyta lekarska bądź psychoterapeutyczna jest pełnopłatna. Stawki za wizyty oferowane przez NFZ nie pozwalają niestety świadczyć Państwu usług specjalistycznych na odpowiednim poziomie – np. czas trwania wizyty nie byłby wówczas wystarczający, aby odpowiednio zaopiekować się Pacjentem.

 

Jak długo trwa wizyta?

Pierwsza wizyta u psychiatry trwa zazwyczaj 40-60 minut, wizyta kolejna 20-30 minut. Jeżeli od poprzedniej wizyty upłynęło wiele czasu (np. w sytuacji powrotu do przerwanej terapii) pierwsza wizyta również będzie trwała dłużej. Sesja psychoterapeutyczna trwa natomiast zwykle 45–50 minut.

 

Czy mogę przyjść tylko po receptę albo zwolnienie?

Nie – nie ma takiej usługi. Decyzja o przepisaniu leków lub wystawieniu zwolnienia jest zawsze wynikiem przeprowadzonego przez lekarza badania Pacjenta. Wystawienie recepty/zwolnienia jest częścią leczenia, zaś leczenie nie może być prawidłowo i skutecznie podjęte bez postawienia diagnozy poprzedzonej badaniem.

 

Czy konsultacje odbywają się w językach obcych?

Tak, oferujemy wsparcie także w języku angielskim, rosyjskim, ukraińskim, białoruskim – więcej informacji otrzymacie Państwo w rejestracji.

 

Czy otrzymam pomoc w nagłych przypadkach?

W sytuacjach zagrożenia życia należy kontaktować się z numerem alarmowym 112 lub udać się do najbliższego szpitala. Wspieramy umówionych Pacjentów w pilnych sytuacjach w godzinach pracy poradni, jednak nie prowadzimy interwencyjnej pomocy całodobowej. Listę instytucji i organizacji do których można zwrócić się w trybie nagłym zamieszczamy również tutaj